главная страница форума главная страница сайта

Текущее время: 24 ноя 2020, 20:29
перейти на сайт cfnainfo


Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Правила форума


Этот Форум СТРОГО посвящён решению проблем CFNA(B), связанных с существенными недостатками товара, возникшими по вине изготовителя! Здесь мы будем пытаться решать проблемы CFNA(B), исключительно, с точки зрения правовых норм, правил, и законов. Для этой цели, мы постараемся использовать всевозможные законные способы воздействия на все структуры VAG, начиная с ОД.
Запрещено:
1.Предлагать решение проблемы самостоятельно и за счёт собственных средств. Для этого есть "Технический раздел CFNA(B)".
2.Любыми способами препятствовать решению проблемы.



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2106 ]  На страницу Пред.  1 ... 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75 ... 85  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 13 апр 2014, 15:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Здесь выкладываем свои видеоролики с записью работы двигателя.Сообща попробуем разобраться,что у вас за проблема и есть ли она вообще!

Введение модернизированных поршней "ЕТ" , начиная с номера двигателя:• CFN* 453641

Как выложить файл в тему описано ТУТ

При записи не надо метаться с камерой вокруг двигателя!
Держите камеру неподвижно напротив масляного щупа на уровне плеч над радиатором или чуть отступив от машины.
Запись в гараже крайне нежелательна-старайтесь осуществить запись на открытом пространстве.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 04 сен 2016, 19:17 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Всем здравствуйте. Являюсь обладателем Jetta 2014 г.в., двигатель с № CFN544145 . 25 августа закончилась гарантия( 2 года), а 1-го сентября, когда температура на улице упала ниже 20, утром при запуске на холодную услышал постукивание под капотом. Сегодня сделал запись. Что скажете?
phpBB [video]


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 04 сен 2016, 19:31 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 июн 2016, 18:57
Сообщения: 172
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Юра
Город: Тула
Модель Автомобиля: Polo Sedan
Больше на клапанный зазор похоже.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 04 сен 2016, 19:40 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Я так понял, что гарантия в 5 лет и 150 км распространяется на весь движок, не только на поршни?
download/file.php?id=831&mode=view


Последний раз редактировалось petrulenkovda 04 сен 2016, 19:41, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 04 сен 2016, 20:00 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Да нет, с большой долей вероятности все-таки поршень.
И нет никакой 5-летней гарантии, это полу-официальное заверение ФВ в том, что они будут менять поршни при холодных стуках на ЦФНА.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 04 сен 2016, 20:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Завтра запишусь на сервис. Ребята вроде адекватные.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 сен 2016, 17:50 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
petrulenkovda писал(а):
Что скажете?
С 18-ой секунды одиночный стук поршня.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 сен 2016, 18:07 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Сегодня оставил в сервисе до завтра.


Последний раз редактировалось petrulenkovda 05 сен 2016, 18:09, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 сен 2016, 14:44 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Утром звонили из СЦ, признали стук поршня. Сказали будут делать все возможное для решения проблемы, а мне ждать...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 сен 2016, 20:12 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Дождался звонка от мастера. Предложил завтра подъехать и дать разрешение на разборку. Если проблема в поршнях, то рассмотрят вопрос о замене по гарантии. Если в другом - придется оплатить работу. Только разборка - 14 т. руб..


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 сен 2016, 20:20 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Началась старая песня. Дело в том, что поршни ничего не покажут, они на вид могут быть даже не потертые, и при этом греметь. В общем, зависит все от порядочности ОД, потому что развести в этой ситуации могут на раз.
Все они поекрасно знают, и как поршни стучат, и какие поршни стоЯт, и что если ЕМ, то менять должны без вопросов.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 сен 2016, 20:21 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Конец августа 14 года,на вряд ли ЕМ,и это хреново.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 сен 2016, 20:25 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Если не поршни, тогда пусть скажут, что стучит. Какой у меня выбор?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 сен 2016, 21:00 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
UDAFF писал(а):
Конец августа 14 года,на вряд ли ЕМ,и это хреново.

Тоже верно...
petrulenkovda писал(а):
Если не поршни, тогда пусть скажут, что стучит. Какой у меня выбор?

Да выбор, пожалуй, невелик. Тогда соглашаться и присутствовать на вскрытии, чтобы все своими глазами видеть и фотографировать. Если стучат поршни, то на жаровом поясе на нагаре будет серповидная залысина.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 сен 2016, 21:05 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6692
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2879 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Саша- позволь дополнить :присутствовать на разборе обязательно!
Если не присутствовать -могут потом такого в уши надуть и по ушам поездить с умным видом ...а в кассу -15штук вынь и положи!

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 сен 2016, 21:08 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Спасибо. Так и сделаю.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 07 сен 2016, 17:26 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 16:49
Сообщения: 1763
Откуда: Новосибирск Первомайский район
Благодарил (а): 1634 раз.
Поблагодарили: 657 раз.

Имя: Валентин Акимов
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan
А лучше взять ещё с собой группу поддержки.

_________________
____________________________________________________________________________
Уважаемые Форумчане! Убедительно просим Вас заполнить свой профиль полностью.
Не забывайте указывать в профиле своё имя, и город проживания!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 07 сен 2016, 18:34 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Кто ж в ремзону делегацию-то пустит?
Дмитрий, так что в итоге? Судя по вопросу в соседней теме о прямой связи, разговора с дилером не вышло?

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 07 сен 2016, 20:26 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Сегодня из-за работы не смог под'ехать. Переносится на завтра. Обязательно отпишусь.
Хреново без машины. По роду деятельности приходится много ездить


Последний раз редактировалось petrulenkovda 07 сен 2016, 20:29, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 08 сен 2016, 16:56 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Всем здравствуйте! Не умею я создавать красивые сообщения, вывалю все, как есть. Извиняйте.
Сегодня добрался до СЦ. Моего мастера не было, встречал другой. Дал мне на подпись заказ-наряд на разборку двс со стоимостью работ уже чуть больше 15000. Я сказал, что не собираюсь подписываться ни под какими цифрами и поинтересовался, какое отношение я имею к ихним проблемам по дефектовке оборудования. Ну, и сослался на это ( Закон о защите прав и т.д. Статья 18 п.5):
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)


И согласился, что если вина моя ( забыл трусы внутри ДВС или тому подобное(прим. автора)) – отвечу.
Мастер сказал, что согласен с моими словами, и что я с моим мастером недопоняли друг друга.
Сказал, чтобы я пришел завтра и договаривался со своим мастером о процедуре разборки и, что даже, если разборка покажет, что виной не поршни – моей вины нет, и сборка-разборка не моя забота.
На выходе из СЦ встретил человека (хороший знакомый моего хорошего знакомого), который продал мне авто. Он сказал, чтобы я не беспокоился, что ремонтники адекватные и все будет хорошо. В принципе, не верить ему у меня нет причин.
Вобщем, до завтра. (Фух...Самое длинное сообщение, которое я выкладывал в сеть....)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 08 сен 2016, 17:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Хорошо бы присутствовать при разборе.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 08 сен 2016, 17:08 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Добьюсь.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 08 сен 2016, 17:17 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 16:49
Сообщения: 1763
Откуда: Новосибирск Первомайский район
Благодарил (а): 1634 раз.
Поблагодарили: 657 раз.

Имя: Валентин Акимов
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan
И по снимайте по возможности.

_________________
____________________________________________________________________________
Уважаемые Форумчане! Убедительно просим Вас заполнить свой профиль полностью.
Не забывайте указывать в профиле своё имя, и город проживания!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 08 сен 2016, 17:31 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
[0_259ec_31fc763c_orig.gif] [good.gif]


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 сен 2016, 13:44 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
В пятницу был в СЦ. 1.5 часа общался с мастерами, девушками из отдела по связям всяким. Написал заявление на имя директора СЦ о безвозмездном ремонте. Дал разрешение на разбор( в заказ наряде указали, что придется оплатить сбор-разбор, если завод- изготовитель откажет в гарантийном ремонте ). Разбор в понедельник в 8 утра. Смогу подъехать часам к 10, 10-30. Присутствовать разрешили без проблем, поснимать тоже.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 сен 2016, 13:00 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 сен 2016, 12:12
Сообщения: 39
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Дмитрий
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Jetta VI 2014 1.6 AT
Я не знаю, как обозвать этих "спецов". Приехал к 10:30, попросил допустить к телу, а они говорят, что не стали разбирать. Сказали, что надо было записать звук стуков для гарантийного отдела и загнали машинку в рем. зону. Ну, соответственно, пока они "суетились", двиг нагрелся и стуки ушли..... Вежливо посоветовал так больше не делать. Оставил до завтра [wall.gif]


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2106 ]  На страницу Пред.  1 ... 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75 ... 85  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Google+ Google
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB