главная страница форума главная страница сайта

Текущее время: 21 май 2018, 05:53
перейти на сайт cfnainfo


Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Правила форума


Этот Форум СТРОГО посвящён решению проблем CFNA(B), связанных с существенными недостатками товара, возникшими по вине изготовителя! Здесь мы будем пытаться решать проблемы CFNA(B), исключительно, с точки зрения правовых норм, правил, и законов. Для этой цели, мы постараемся использовать всевозможные законные способы воздействия на все структуры VAG, начиная с ОД.
Запрещено:
1.Предлагать решение проблемы самостоятельно и за счёт собственных средств. Для этого есть "Технический раздел CFNA(B)".
2.Любыми способами препятствовать решению проблемы.



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2509 ]  На страницу Пред.  1 ... 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85 ... 101  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 25 окт 2015, 17:13 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
http://polosedan.ru/forum/viewtopic.php ... 00#p408548


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 ноя 2015, 22:43 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Саша(ander),написав вот это,может дашь ссылку вот на это,а то как то не честно получается.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 ноя 2015, 23:39 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 май 2014, 13:28
Сообщения: 218
Откуда: Königsberg
Благодарил (а): 181 раз.
Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: VW Polo седан Highline CFNA/MT
UDAFF писал(а):
Саша(ander),написав вот это,может дашь ссылку вот на это,а то как то не честно получается.

Да, конечно! Сейчас только прикину, как это покорректнее сделать.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2015, 13:16 
Не в сети

Зарегистрирован: 06 ноя 2015, 13:04
Сообщения: 21
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Сергей
Город: Москва
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan 1.6 AT
Здравствуйте, господа!
рад присоединиться к вам!

Мой стук: https://youtu.be/DCAQcGn8uWQ
авто VW Polo Sedan, 1.6 AT, highline, 2012 г.в.(последняя неделя). куплена - апрель 2013.
Сейчас пробег 54 000км
Застучал около 53 000 км
2 ТО сделаны у ОД,
3ее в клубном сервисе(не у ОД).

если я правильно понял, то порядок действий такой:
1. Если машина гарантийная - то вопросов нет, к ОД и требовать замену поршневой.
2. Если машина уже негарантийная, ТО делали не у ОД после гарантии, но еще не прошла 150000 км или 5 лет, то тоже едем к ОД,
и там уже последовательность чуть другая:
а) звоним ОД, слушаем что они о таком даже не знают(РусЛАН) и набиваемся на встречу.
б) ждем "около нулевую" в сторону минуса температуру, ставим на ночь у ОД авто. подъезжаем на следующий день.
в) указываем ОД на TPI Учётный №: 2032955/1
г) показываем ответ на письмо инициативной группы(26/03/2014), а именно на пункт 2
д) требуем/просим замены поршневой на ЕТ003
е) просим поменять прошивку на 9970

все верно?
не судите строго,если прочел не все...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2015, 14:00 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2225
Благодарил (а): 486 раз.
Поблагодарили: 1683 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Да, верно. Только смена прошивки будет за свой счет , и РУСлан нынче испытывает некие финансовые трудности, поэтому лучше поездить по другим ОД.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2015, 16:18 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6488
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 2911 раз.
Поблагодарили: 2782 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
SergeyKLIM писал(а):

таки стучит !
и довольно таки конкретно!
Вложение:
6.10.2015.JPG


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2015, 16:26 
Не в сети

Зарегистрирован: 06 ноя 2015, 13:04
Сообщения: 21
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Сергей
Город: Москва
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan 1.6 AT
Бог Войны писал(а):
Да, верно. Только смена прошивки будет за свой счет , и РУСлан нынче испытывает некие финансовые трудности, поэтому лучше поездить по другим ОД.

Спасибо, за ответ.
порекомендуете ОД в г.Москва адекватно реагирующего на проблему с стуками?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2015, 17:04 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
ТО-3 отсутствует вообще?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2015, 17:28 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2225
Благодарил (а): 486 раз.
Поблагодарили: 1683 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Многое зависит даже не от ОД, а от конкретного инженера по гарантии. Погуглите статью Авторевю Овалитет, там были сахарные комментарии одного из ОД. По-моему, ФЦ Север. Можно к ним наведеться, если что, и статью показать...

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2015, 17:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 06 ноя 2015, 13:04
Сообщения: 21
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Сергей
Город: Москва
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan 1.6 AT
UDAFF писал(а):
ТО-3 отсутствует вообще?

сделано в клубном сервисе "гаражполоседан", с использованием оригинальных з/ч и масла ликвимоли 5w40


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2015, 17:53 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2225
Благодарил (а): 486 раз.
Поблагодарили: 1683 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Чеки на расходники и заказ-наряд сервиса сохранились? Если да, то проблем быть не должно. Если нет, то попытаться восстановить.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2015, 19:47 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 13:22
Сообщения: 2363
Откуда: Нижний Тагил
Благодарил (а): 919 раз.
Поблагодарили: 1013 раз.

Имя: Павел
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
Бог Войны писал(а):
Погуглите статью Авторевю Овалитет, там были сахарные комментарии одного из ОД. По-моему, ФЦ Север.

В случае возникновения проблем не стесняйтесь и подходите к Денису Ушакову с этим текстом.


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 12:10 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 июн 2014, 17:36
Сообщения: 399
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 73 раз.

Имя: Андрей Владимирович
Модель Автомобиля: Безлошадный
так а все таки
а есть письмо чтобы именно прямым тестком было сказано про 5лет/150ткм?
в последнем ответе ФРГ нету же явной конкретики

_________________
http://andrei.krutsko.com/blog https://www.youtube.com/user/akrutsko


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 13:07 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6488
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 2911 раз.
Поблагодарили: 2782 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Андрей!
читай пункт 2
Продление срока гарантийного обслуживания на двигатели модели CFNA до 5 лет или 150000 км пробега,в том числе и для автомобилей,в отношении которых установленнный ранее двухгодовалый срок гарантийного обслуживания истёк.

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 15:00 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 май 2014, 13:28
Сообщения: 218
Откуда: Königsberg
Благодарил (а): 181 раз.
Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: VW Polo седан Highline CFNA/MT
Николай, это - чушь собачья. Не вводи Андрея в заблуждение.
Даже выделено курсивом. Это цитата из письма в адрес ФГР.

Ниже следует ответ ФГР на наше пожелание (требование), ни о каких "продлениях" гарантии речи нет и близко.

Ну, разве что, можно интерпретировать выражение "...как в период 2-х летней гарантии, так и за его пределами...", как некое "продление" гарантии, но без указания временных рамок и ограничения по пробегу, что является полным бредом.

Не брала ФГР на себя эту обязанность - продление срока гарантии (5 лет/150 т.км.)!

Во всяком случае, на руках у нас кроме TPI ничего нет.

Все в рамках "доброй воли" VW.


Последний раз редактировалось ander 11 ноя 2015, 16:00, всего редактировалось 2 раз(а).

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 15:33 
Не в сети

Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 13:33
Сообщения: 2
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Bлад
Город: ННовгород
Модель Автомобиля: Rapid
Больше всего позабавило: [rofl2.gif]
"представители ФГР заверили, что внутри концерна имеются договоренности о проведении таких замен на автомобилях возрастом до 5 лет и пробегом до 150 000 км,"

Попробуйте, позвоните официалам - "..я не в куугрсе, ребят..." [dance3.gif]


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 16:38 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 июн 2014, 17:36
Сообщения: 399
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 73 раз.

Имя: Андрей Владимирович
Модель Автомобиля: Безлошадный
ну то есть да, через "овалитет" вкинули проплаченую дезу про 5лет/150ткм, прикрывшись это не мы, эо "мнение редакции"

какое-то время кому-то меняли, но для всех остальных по умолчанию "никто 5 лет не обещал"

http://polosedan.ru/forum/viewtopic.php ... 42#p409442


а ответ от ФГР - не более чем обтекаемая "вода", в которой и в самом деле п2 не подтверждается никак, просто прописан механизм работы куланца и все, который и так есть и был всегда и без привязки к этому двигателю

_________________
http://andrei.krutsko.com/blog https://www.youtube.com/user/akrutsko


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 17:37 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
ander писал(а):
продление срока гарантии (5 лет/150 т.км.)!
Эти временные рамки были целеуказанием для ОД!Они рассматривали случаи,находящиеся в этих рамках.Это потверждали некоторые ОД.Если кому то из вас этого не сказали,видимо плохие вы друзья,только и всего.Есть ещё вот такие комментарии,читайте кто писал.
За это время было отремонтировано по всей стране сотни и тысячи авто с данным двигателем,причём безвоздмездно,что говорит о том,что озвученное выше не вымысел.На тот момент ничего не вызывало беспокойства,концерн планомерно выполнял "сказанное".
На данный момент ДВС снят с производства,и в купе с "экологическим скандалом" вынуждают ВАГ забить на эту проблему.Хотя продолжают делать и бесплатно,изучайте свежую тему
krt писал(а):
просто прописан механизм работы куланца и все, который и так есть и был всегда и без привязки к этому двигателю
Двойка за знание,что такое куланц.Вот как раз по куланцу никому и не делали,таких случаев раз два и обчёлся!Если попросить ссылку на ремонт CFNA по куланцу,и ту не найти.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 17:50 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 май 2014, 13:28
Сообщения: 218
Откуда: Königsberg
Благодарил (а): 181 раз.
Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: VW Polo седан Highline CFNA/MT
UDAFF писал(а):
Эти временные рамки были целеуказанием для ОД!


Предъявите письмо (директиву, указание) ФГР, адресованное официальным дилерам.

Всё остальное - из пустого в порожнее.

p.s. Это - просто сообщение на интернет-ресурсе =)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 18:57 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 13:22
Сообщения: 2363
Откуда: Нижний Тагил
Благодарил (а): 919 раз.
Поблагодарили: 1013 раз.

Имя: Павел
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
ander писал(а):
Предъявите письмо (директиву, указание) ФГР, адресованное официальным дилерам.

Требовать и языком часать всегда проще простого. Тем не менее на основании этих как вы говорите "пустых обещаний" нашей команде всё же удалось помочь людям обратившимся за помощью отремонтировать двигатель совершенно бесплатно, при отчаянном желании дилера нагреть клиента на круглую сумму.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 19:12 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 май 2014, 13:28
Сообщения: 218
Откуда: Königsberg
Благодарил (а): 181 раз.
Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: VW Polo седан Highline CFNA/MT
UDAFF писал(а):
За это время было отремонтировано по всей стране сотни и тысячи авто с данным двигателем

Располагаете статистикой? =)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 19:19 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 май 2014, 13:28
Сообщения: 218
Откуда: Königsberg
Благодарил (а): 181 раз.
Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: VW Polo седан Highline CFNA/MT
pavelbox писал(а):
нашей команде всё же удалось помочь людям

Никто не умаляет достижения ИГ.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 19:37 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6488
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 2911 раз.
Поблагодарили: 2782 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
ander писал(а):
Никто не умаляет достижения ИГ.

Как говорил Хмырь Феде"Косому"в фильме "Джентльмены удачи"-
"Это тебе не мелочь по карманам тырить"
...и чужие посты!
[bt.gif]

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 20:11 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
ander писал(а):
Предъявите письмо (директиву, указание) ФГР, адресованное официальным дилерам.
Дилерам куча TPI,где временные рамки вообще не указаны.Либо тот,кто выкладывал,сознательно эту информацию убрал.Во внутренние распоряжения нас посвящали только на словах,на Новосибирском форуме Игорь(зодиак) в этой теме писал,что у них есть ЦУ на этот счёт,но выкладывать его никто и никогда не станет,это будет равносильно потере работы.И даже после этих слов ему запретили писать на форумах!Мы пробовали достать этот документ,но увы,своей опой никто рисковать не хочет.
ander писал(а):
Располагаете статистикой?

Весь инет забит высказываниями о замене поршневой.А в инете сидит лишь часть людей.Причём меняли всем бесплатно какое то время,сейчас кому как повезёт,сами орали что стук не на что не влияет,теперь получите и распишитесь!!!
И ещё!Чтобы ФГР что то делали,им нужно было что то давать взамен,иначе никто и ничего делать НЕ СТАЛ БЫ!Поэтому есть вещи,о которых здесь никто писать не будет,и уж тем более озвучивать какие то разговоры.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 20:21 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6488
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 2911 раз.
Поблагодарили: 2782 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
UDAFF писал(а):
,сами орали что стук не на что не влияет,теперь получите и распишитесь!!!

[ob_+mil.gif] [ob_+mil.gif] [ob_+mil.gif]

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2509 ]  На страницу Пред.  1 ... 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85 ... 101  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
Google+ Google
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB