главная страница форума главная страница сайта

Текущее время: 23 ноя 2020, 21:36
перейти на сайт cfnainfo


Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Правила форума


Этот Форум СТРОГО посвящён решению проблем CFNA(B), связанных с существенными недостатками товара, возникшими по вине изготовителя! Здесь мы будем пытаться решать проблемы CFNA(B), исключительно, с точки зрения правовых норм, правил, и законов. Для этой цели, мы постараемся использовать всевозможные законные способы воздействия на все структуры VAG, начиная с ОД.
Запрещено:
1.Предлагать решение проблемы самостоятельно и за счёт собственных средств. Для этого есть "Технический раздел CFNA(B)".
2.Любыми способами препятствовать решению проблемы.



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 56 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 28 апр 2016, 19:31 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 13:22
Сообщения: 2444
Откуда: Нижний Тагил
Благодарил (а): 940 раз.
Поблагодарили: 1052 раз.

Имя: Павел
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
У автора мотор ctha?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 28 апр 2016, 19:35 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Там одна конструкция,модификаций куча.На тигуан-клубе именно эта программа самообучения и указана,другой нет! №359 http://www.tiguan-club.org/topic/227-литература-руководство-по-ремонту-и-эксплуата/


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 28 апр 2016, 19:46 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 13:22
Сообщения: 2444
Откуда: Нижний Тагил
Благодарил (а): 940 раз.
Поблагодарили: 1052 раз.

Имя: Павел
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
В начале 2013 года ставили CAVA или CTHA, везде что ли компрессор?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 28 апр 2016, 19:50 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Компрессор и турбина,на 150-сильных везде,других я не знаю.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 29 апр 2016, 16:18 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 16:49
Сообщения: 1763
Откуда: Новосибирск Первомайский район
Благодарил (а): 1634 раз.
Поблагодарили: 657 раз.

Имя: Валентин Акимов
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan
А нафлудили-то.

_________________
____________________________________________________________________________
Уважаемые Форумчане! Убедительно просим Вас заполнить свой профиль полностью.
Не забывайте указывать в профиле своё имя, и город проживания!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 окт 2016, 19:22 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:10
Сообщения: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вадим
Город: Печенга
Модель Автомобиля: Vw polo sedan 2012 г.в.
Добрый вечер! Такая проблема машина vw polo 2012 года, стук поршней при холодном запуске, также на прогретой. Сегодня позванил О.Д. мне сказали что гарантия 2-х годовая у машины закончилась, я второй хазяин, первый хозяин ТО проходил у О.Д. до 45000 км. Я машину купил в декабре 2015 года пробег был 65000 км ТО проходил не у официцалов отметки в сервисной книжки есть. После мне перезвонили что ремонт будет стоить 15000 рублей, также будет делать запрос в Москву, они там как решат. Моя ошибка что я сказал что машина стучит прогретая. Как мне быть в данной ситуации? Можно ли добиться замены поршней бесплатно? О.Д. г. Мурманск, сейчас пробег 91000 км.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 окт 2016, 19:26 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
negodayj писал(а):
После мне перезвонили что ремонт будет стоить 15000 рублей,
Пятнадцать тысяч?
negodayj писал(а):
Моя ошибка что я сказал что машина стучит прогретая.
У вас один ОД?
Машина 12-го года,стоят поршни ЕМ,попадает под TPI,но стук должен быть только на холодную.При наличии ТО вам пудрят мозги.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 окт 2016, 19:34 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:10
Сообщения: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вадим
Город: Печенга
Модель Автомобиля: Vw polo sedan 2012 г.в.
Да один.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 окт 2016, 19:35 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
А они зациклились на стуке на горячую?Озвучили пятнадцать тысяч или сто пятьдесят?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 окт 2016, 19:39 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:10
Сообщения: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вадим
Город: Печенга
Модель Автомобиля: Vw polo sedan 2012 г.в.
UDAFF писал(а):
А они зациклились на стуке на горячую?Озвучили пятнадцать тысяч или сто пятьдесят?

За всю работу.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 окт 2016, 19:40 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:10
Сообщения: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вадим
Город: Печенга
Модель Автомобиля: Vw polo sedan 2012 г.в.
UDAFF писал(а):
А они зациклились на стуке на горячую?Озвучили пятнадцать тысяч или сто пятьдесят?

15000 руб. Я не знаю зациклились они или нет?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 окт 2016, 19:47 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Тогда ткните их носом в TPI по ссылке выше,поршни ЕМ должны менять и по окончании гарантии.Дефектовка не требуется для поршней ЕМ,поэтому 15 тыс. -это их отсебятина.Может они вам намекали пройти у них недостающее ТО за 15 тыс?Все отметки есть?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 окт 2016, 19:49 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:10
Сообщения: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вадим
Город: Печенга
Модель Автомобиля: Vw polo sedan 2012 г.в.
UDAFF писал(а):
Тогда ткните их носом в TPI по ссылке выше,поршни ЕМ должны менять и по окончании гарантии.Дефектовка не требуется для поршней ЕМ,поэтому 15 тыс. -это их отсебятина.Может они вам намекали пройти у них недостающее ТО за 15 тыс?Все отметки есть?

Отметки о ТО все за исключении одной от старого хозяина. Я так понял пролител с бесплатной замены?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 окт 2016, 19:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Вот я и спрашиваю
UDAFF писал(а):
Может они вам намекали пройти у них недостающее ТО за 15 тыс?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 окт 2016, 20:00 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:10
Сообщения: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вадим
Город: Печенга
Модель Автомобиля: Vw polo sedan 2012 г.в.
UDAFF писал(а):
Вот я и спрашиваю
UDAFF писал(а):
Может они вам намекали пройти у них недостающее ТО за 15 тыс?
Про то они нечего не говорили. Я ему позванил объяснил ситуация. У них в базе данных проходит старый хозяин, сказал последние цифры vin он сказал когда было последние ТО у ОД около 45000 км. Потом он мне сказал что перезвонит. Перезвонил, сказал что ремонт обойдеться в 15000 руб. Можно подъежать оставлять машину, потом перезвонит, уточнит детали.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 окт 2016, 00:23 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 13:22
Сообщения: 2444
Откуда: Нижний Тагил
Благодарил (а): 940 раз.
Поблагодарили: 1052 раз.

Имя: Павел
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
UDAFF писал(а):
Может они вам намекали пройти у них недостающее ТО за 15 тыс?

Тут судя по всему даже не утруждаются маскировать поборы под обслуживание, профилактику, и прочую дилерскую чепуху.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 07 окт 2016, 17:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:10
Сообщения: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вадим
Город: Печенга
Модель Автомобиля: Vw polo sedan 2012 г.в.
У меня в сервисной книжки нет одного то, от старого хозяина. Могут ОД с меня взять ден. средства за данное то?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 07 окт 2016, 18:02 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 13:22
Сообщения: 2444
Откуда: Нижний Тагил
Благодарил (а): 940 раз.
Поблагодарили: 1052 раз.

Имя: Павел
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
Во первых 15 тыс за ТО это очень много, во вторых проведение ТО никак не связанно с бесплатным ремонтом в рамках действующего tpi.
Наличие отметок о проведении ТО у официальных дилеров в данном случае желательно, но не является определяющим фактором.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 окт 2016, 19:18 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:10
Сообщения: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вадим
Город: Печенга
Модель Автомобиля: Vw polo sedan 2012 г.в.
Добрый вечер! Ранее писал про стук поршней при холодном запуске. Машину оставил на ночь 19 октября, сегодня на 9.00 приехал и прождал около 40 минут пока не подашел инженер по гарантии, достал телефон, сфотографировал двигатель, далее запустили двигатель, начал снимать видео на телефон. Далее при разговоре начал говорить о том что я не проходил то у од, что мне не одобрят замену поршневой группы, затем он сказал что переговорит с мастерами и мне перезвонят. Перезвонили и сказали что надо разбирать двигатель для углубленой изучение проблемы не бесплатно около 20000 руб. за разбор и если замена поршневой группы тогда еще около 20000 руб. итого 40000 руб. После осмотра машины инженер по гарантии отказывался дать мне бумагу о результате осмотра, дали только заявку на проведение работ. Которую мастер даже не хотел подписывать. Как вы думаете од правы или нет?
PS: ОД гуд авто город Мурманск.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 окт 2016, 19:52 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6692
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2879 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
а чем они аргументируют необходимость
negodayj писал(а):
и если замена поршневой группы тогда еще около 20000 руб.

Если замену одобрил завод -то как правило замена бесплатна.

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 окт 2016, 20:41 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
ОД НЕ правы, но бороться с ними тяжко. Путей два - либо через письменную претензию, либо искать другого ОД.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 окт 2016, 00:12 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:10
Сообщения: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вадим
Город: Печенга
Модель Автомобиля: Vw polo sedan 2012 г.в.
Через данный сайт можно написать притензию?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 окт 2016, 08:14 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Нет, этот сайт - частный ресурс, по сути дающий информацию к размышлению и рекомендации от людей, уже прошедших этот путь. Он не имеет официальной связи с ОД или ФГР.
Претензию нужно писать на бумаге в двух экземплярах. Один подавать ОД. А на втором получать у него же отметку в приеме и хранить как подтверждение факта подачи.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 окт 2016, 17:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Бог Войны писал(а):
Он не имеет официальной связи с ОД или ФГР.
Я уточню,с недавних пор связь была утрачена,и не по нашей инициативе.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 04 апр 2017, 16:54 
Не в сети

Зарегистрирован: 11 мар 2016, 06:22
Сообщения: 8
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Руслан
Город: Екатеринбург
Модель Автомобиля: Skoda rapid 1.6 105 л.с. cfna
Доброго времени всем!
Проблема повторилась спустя примерно 30 тыс. км., вновь слышу стуки (сейчас 65 тыс. км.), дальнейшие то проходил не у оф. диллера, для дальнейшего общения дилер с меня требует документы, письмо приложил https://cloud.mail.ru/public/LJXn/WJSFAs9mt, и изрядно хамит, не желая вести конструктивного диалога.
Допустим пункт 1. и пункт 4. я могу предоставить, а вот с пунктами 2,3 не понятно.
Подскажите как быть?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 56 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Google+ Google
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB