главная страница форума главная страница сайта

Текущее время: 25 сен 2020, 14:11
перейти на сайт cfnainfo


Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 80 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 23 янв 2015, 18:41 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 16:49
Сообщения: 1763
Откуда: Новосибирск Первомайский район
Благодарил (а): 1634 раз.
Поблагодарили: 657 раз.

Имя: Валентин Акимов
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan
Ну теперь отступать некуда, надо идти до конца, а вот если бы была поддержка человек из пяти хотябы в первый раз.
Тогда и разговор бы пошёл ещё интереснее, и интенсивнее. Это я к тому что клубом легче решать вопросы.
Это не один и не два человека, это уже банда, да если намекнуть, что если не решиться вопрос,
лудей может стать больше...
...и все они хотят посмотреть на произвол ОД.(но это уже другая тема)

_________________
____________________________________________________________________________
Уважаемые Форумчане! Убедительно просим Вас заполнить свой профиль полностью.
Не забывайте указывать в профиле своё имя, и город проживания!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 янв 2015, 19:03 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
самое печальное -гарантийный срок истек.
И получается нелепая ситуация -ВАГ как бы юридически уже не отвечает за дальнейшую судьбу произведенного им автомобиля-им теперь полностью должен заниматься дилер.
А дилер хочет денег и много!
И ему заверения ВАГа о безвоздмездной замене стучащих поршней как бы мимо кассы!

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 янв 2015, 20:18 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Очень интересная ситуация.
Вопрос. Вы разговор с менеджером на диктофон не пытались записать?
И по поводу понедельника, давайте так. Приедете к ОД, включите диктофон втихаря и узнавайте у менеджера вердикт. В случае отказа никуда не уходите, звоните сразу мне. Терять в этом случае уже явно нечего. Я перезвоню в ФГР и будем урегулировать проблему он-лайн. Единственное, не забудьте, у вас с Москвой 2 часа разницы, я на работе с 9 до 18, ФГР примерно также.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 янв 2015, 20:44 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 апр 2014, 06:33
Сообщения: 212
Откуда: Верхняя Салда
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 113 раз.

Имя: Роман
Модель Автомобиля: Шкода Фабия 2 1,6 АТ Чехия
Читаю сей рассказ и прям как в зеркало смотрю. Аналогично ведь общаются менеджеры. Видимо тренинги проходят не просто так. И вращали они ФГР на мягких креслах.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 янв 2015, 20:57 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
и в моем случае дилер оказался сильнее!

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 янв 2015, 21:42 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 апр 2014, 16:21
Сообщения: 128
Откуда: г.Пермь.
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 87 раз.

Имя: Илья
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
К сожалению не сделал запись, когда я об этом подумал, мы уже заканчивали беседу. Я попробую в понедельник записать, возможно что то получится.
И спасибо за предложение Александр, будем очень рады любой помощи и поддержке)) Хочется надеяться, что все таки Од придет в себя и поймет что сейчас немного изменилось время и не стоит так по хамски относиться к клиентам и пытаться с них получить при любом удобном случаи.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 янв 2015, 21:43 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
телефон Саши есть ?

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 янв 2015, 21:48 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 15:09
Сообщения: 4006
Откуда: Москва-Пенза
Благодарил (а): 2925 раз.
Поблагодарили: 1428 раз.

Имя: Юрий
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Саш если ты будешь занят скидывай на меня.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 янв 2015, 21:52 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Юра, скинь Илье в личку все ваши телефоны,чтобы ребята потом не дергались, не искали.

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 янв 2015, 07:33 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 14:31
Сообщения: 4044
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Евгений Васютин
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Golf Plus 2011
GreitGuru писал(а):
Тут уже у меня закипело, так как нам ничего не оставалось, я решил тогда сказать как меня учил Евгений.
Илья! Так надо делать всегда! Я с Новосибирскими ребятами через это прошёл давно! Хочешь верь, хочешь не верь, но теперь мы и все ОД Новосибирска, не то что не конфликтуем, мы очень дружны! Мы уважаем наших дилеров, и они нас всегда рады видеть в своих стенах, и на всех своих мероприятиях!

_________________
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 янв 2015, 17:28 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 апр 2014, 16:21
Сообщения: 128
Откуда: г.Пермь.
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 87 раз.

Имя: Илья
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
Добрый вечер! Сегодня все таки приняли автомобиль в ОД!
Приехали раньше времени, но менеджер нас сразу же принял, увидел из далека и пригласил. Я сразу же включил диктофон, но он, как было понятно из дальнейшего разговора уже не нужен был. С улыбкой он сообщил нам что все вопрос решили, он разговаривал с Александром, это было небольшое недоразумение и автомобиль будет сегодня-завтра сделан.
Тут же были готовы документы, поинтересовался не будет ли каких нибудь пожеланий, сделал копию заказ наряда для нас, принял автомобиль. Все про все ушло минут 15-20! Шок! Ну почему нельзя было сделать все то же самое но сразу!? Просто дикость какая то.
Огромное спасибо вам всем, ребята за поддержку и посильную помощь! Особенно Александру "Бог войны"! [respekt.gif]
Будем сейчас ждать и надеяться, что замена пройдет нормально, без эксцессов и в дальнейшем двигатель не проявит рецидив)))
Для себя сделал определенный вывод по нашим ОД: "Фольксваген Центр Пермь" более вменяем чем "Экскурс" и с ним, в принципе, с такой поддержкой как вы [good.gif] , можно иметь дело.)))


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 янв 2015, 17:31 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 15:09
Сообщения: 4006
Откуда: Москва-Пенза
Благодарил (а): 2925 раз.
Поблагодарили: 1428 раз.

Имя: Юрий
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Ну наконец то. А то мы уже заждались вестей. Ну чего? Поздравляем вас с первой победой [forza_russia.gif] [respekt.gif]


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 янв 2015, 17:41 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
[forza_russia.gif]
[good.gif]

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 янв 2015, 18:12 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 14:31
Сообщения: 4044
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Евгений Васютин
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Golf Plus 2011
Илья! Очень прошу, когда всё закончится, отписаться здесь: viewtopic.php?f=37&t=238&p=15717#p15717

_________________
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 янв 2015, 18:40 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
и вам надо не порознь ..а в кучечку сбиваться!
Гуртом и батьку отметелить проще!

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 янв 2015, 20:19 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 апр 2014, 16:21
Сообщения: 128
Откуда: г.Пермь.
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 87 раз.

Имя: Илья
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
ewgen писал(а):
Илья! Очень прошу, когда всё закончится, отписаться здесь: viewtopic.php?f=37&t=238&p=15717#p15717

Женя, это наверное надо не мне, в Вене отписываться, в конце концов это его автомобиль и ему делали ремонт, я в этом случаи был как просто консультант и вместе с вами поддержка для него))) Да и оценивал сейчас ОД ни как клиент, а скорее как стороннее, заинтересованное лицо.)
Николай, да я уже несколько раз писал об этом. Я не против того что бы собраться, очень даже за, так никто же не хочет, сколько раз можно уже об этом говорить. даже те ребята которые с Перми и здесь читают эти строки не высказывают желания этого сделать, а чего уж говорить о простых людях которые не лазают по интернету. У меня есть несколько знакомых половодов: соседей, таксистов с которыми когда то вместе работал и они сейчас еще таксуют, мы общаемся при встрече, но не силком же мне их в инет затаскивать! Если у них будут какие то вопросы я возможно смогу им что то посоветовать, вот как Веней и получилось.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 янв 2015, 20:54 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 14:31
Сообщения: 4044
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Евгений Васютин
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Golf Plus 2011
GreitGuru писал(а):
Женя, это наверное надо не мне, в Вене отписываться, в конце концов это его автомобиль и ему делали ремонт,
Попроси его от нашего имени. Пусть это будет его признательностью нам, за наши старания. Я думаю, что он не откажет нам в такой малости. И ещё попроси его, помочь другому Пермскому POLOводу в схожей ситуации, если она возникнет, это будет данью справедливости.

_________________
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 27 янв 2015, 08:37 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 16:49
Сообщения: 1763
Откуда: Новосибирск Первомайский район
Благодарил (а): 1634 раз.
Поблагодарили: 657 раз.

Имя: Валентин Акимов
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan
Юрий79 писал(а):
Ну наконец то. А то мы уже заждались вестей. Ну чего? Поздравляем вас с первой победой [forza_russia.gif] [respekt.gif]

Тут скорее не вас, а нас всех... [bt.gif] Это надо всем, и не только тем кто заходит на этот сайт.

_________________
____________________________________________________________________________
Уважаемые Форумчане! Убедительно просим Вас заполнить свой профиль полностью.
Не забывайте указывать в профиле своё имя, и город проживания!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 29 янв 2015, 08:15 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 13:44
Сообщения: 4
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Вениамин
Модель Автомобиля: Поло седан
[10:05:11] Вениамин Кузнецов: Здравствуйте, люди добрые! Позвольте поделиться с вами своей долгожданной радостью, на пути к которой много времени и нервов было растрачено. Как же все-таки любят некоторые существа на ровном месте простому люду кучу трудностей понаделать. Живут эти узколобики в своем мягком, теплом, сытном мирке и дальше своих хоботков смотреть не желают. Ну, да Всевышний судья им. А. теперь о главном, дорогие товарищи- мне поменяли таки эти зловредные поршни, не взяв ни копейки. Наверное это маленькое чудо, хотя я бы назвал это Божьим промыслом. Ведь именно Он послал мне в подмогу тех, кто прямо или косвенно участвовал в этом деле. НИЗКИЙ ВАМ ВСЕМ ПОКЛОН ДО ЗЕМЛИ! Особенно хотел бы поблагодарить верного моего товарища Илью, который добросовестно и самоотверженно курировал меня все это время, не жалея ни сил, ни времени, стремясь найти справедливость у этих человекоподобных. Так же моя огромная признательность замечательному человеку Александру, во истину Богу Войны, который своими безконечными точечными звонками "раздолбал" оборону этого зомбоцарства, да так, что сильно они на меня обижаться начали. БЛАГОДАРЮ БЕЗМЕРНО! Ну. а сейчас остается надеятся и верить что опять не застучит, чтобы не дай Бог вновь пересечь порог того заведения, из которого я вчера с таким облегчением выбрался, прям как из неволи. Придет время и все изменится к лучшему, а главное, что оно уже в пути! МИР ВАШЕМУ ДОМУ! С уважением и признательностью, Вениамин


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 29 янв 2015, 08:33 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Веня!
Ты пишешь так -как будто покидаешь нас навсегда!
Твой опыт теперь должен помочь твоим землякам в решении проблем с заменой поршней.

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 29 янв 2015, 09:23 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 14:31
Сообщения: 4044
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Евгений Васютин
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Golf Plus 2011
Дядя Коля писал(а):
Ты пишешь так -как будто покидаешь нас навсегда!
Так бывает. Но не часто.
Вениамин! Исходя из моего опыта, можно легко предPOLOжить, что это только начало. Поверь, на этом твоя история в нашем сообществе не заканчивается. Ты получил огромный опыт, и нам хотелось бы, чтобы ты использовал его в дальнейшем. Самое главное - знать что есть люди, которым не пофиг. А самое - самое главное -- что ты среди них.

Теперь по русски:
Вень, мы очень надеемся на то, что если кто-то в Перми попросит у нас помощи, то ты первым окажешься рядом, как твой ДРУГ - Илья.

_________________
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 29 янв 2015, 10:06 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 13:44
Сообщения: 4
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Вениамин
Модель Автомобиля: Поло седан
Да я бы с радостью, дорогие мои, честное слово, но... Повторюсь, что главной и единственной причиной их "капитуляции" были не наши к ним визиты, а телефонные звонки из Москвы. Именно он решил ход всего дела. Эту долбанную бронированную стену безразличия, алчности и цинизма тяжеловато снизу совочком ковырять, а вот сверху да бомбочкой- вот это то, что надо. А, вообще гнилье это конечно на всех уровнях надо искоренять. Беда в том, что гадости такой развелось на Руси-матушке немерено.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 29 янв 2015, 10:07 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Вениамин!
У нашего Саши другая фамилия!
Наш Саша -Лялин!

Согласись -дилеры уже тебя запомнили!
И если ты теперь появишься у них с очередным сотоварищем по несчастью-они быстрее найдут правильное решение проблемы !
...худой мир лучше доброй ссоры !
И ссориться с вами дилеру будет очень не с руки -может последовать реакция с ВАГа!

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 29 янв 2015, 10:32 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 14:31
Сообщения: 4044
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Евгений Васютин
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Golf Plus 2011
Вениамин писал(а):
главной и единственной причиной их "капитуляции" были не наши к ним визиты, а телефонные звонки из Москвы
Главной, но не единственной. Если бы ты не пришел к нам, то и звонков бы не было.
Вениамин писал(а):
Эту долбанную бронированную стену безразличия, алчности и цинизма тяжеловато снизу совочком ковырять, а вот сверху да бомбочкой- вот это то, что надо.
Может и тяжеловато, но вполне себе возможно. Ты просто не видел того, что привело к возможности подобных "звонков". Есть ребята в других регионов России, которые без звонков в ФГР, умеют быстро решать подобные проблемы. Они их решают просто потому, что каждый из них является частью единого сообщества.
Мне ооочень хотелось бы, чтобы в Перми было как можно больше частей сообщества. Да и сообщество тоже не помешало бы. Я живу гораздо дальше от МКАД чем ты. В мою деревню Саша не звонит. Не звонит просто потому, что в моей деревне есть и сообщество, и его части. Там, подобные проблемы решаются ооочень быстро, и без шума.
Ты можешь быть тем, кто наладит подобную систему в Перми! Это очень важно. Надо сделать так, чтобы в любом городе России нас, потребителей, уважали!

_________________
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 29 янв 2015, 10:43 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 14:31
Сообщения: 4044
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Евгений Васютин
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Golf Plus 2011
Дядя Коля писал(а):
ссориться с вами дилеру будет очень не с руки -может последовать реакция с ВАГа!
Не соглашусь отчасти.
Не надо пугать дилера ФГРом! Надо сделать так, чтобы дилер уважал СВОЕГО клиента. Это выгодно и клиенту, и дилеру, и ФГР, и VAGу! Кого я пропустил? Дилеру надо просто дать понять, что наступили другие времена! Век информации! И какого качества будет эта информация, заинтересованы они в первую очередь!!!

_________________
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 80 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Google+ Google
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB