главная страница форума главная страница сайта

Текущее время: 21 сен 2020, 22:55
перейти на сайт cfnainfo


Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 158 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 07 фев 2015, 21:31 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 дек 2014, 21:52
Сообщения: 141
Откуда: Вологда
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 164 раз.

Имя: Владимир
Город: Вологда
Модель Автомобиля: Поло седан, тренд продан
поменян на октавию а5 1,6 мкпп
Приветствую всех участников форума.
По согласованию с Александром (Бог Войны) создал эту тему здесь.
Выкладываю свой случай со стуком поршней.
Надеюсь добиться замены поршней, с помощью вашего форума.
Распределил всю информацию по разделам и закрыл спойлерами, мне так показалось удобнее. Если неправ, поправьте пожалуйста.


1. Личные данные:
Скрытый текст. Вы не состоите в группах, которым доступен этот текст.


2. Официальный дилер
ФЦ ГермЕС Авто Вологда
Адрес: 160024 г. Вологда ул.Северная д.25б
Многоканальный телефон: 8 (8172) 279-777, 786-222
Сервис, запасные части и аксессуары 8 (8172) 279-777
e-mail: mail@vw-vologda.ru

3. Данные по авто
Я второй владелец. Авто куплен с пробегом 40 тыс. км. На данный момент пробег 60 тыс. км. (+/- 500 км). Год выпуска 2010.
Скрытый текст. Вы не состоите в группах, которым доступен этот текст.


4. Техническое обслуживание
Вложение:
15 тыс 1.JPG
Вложение:
15 тыс 2.JPG
Вложение:
30 тыс 1.JPG
Вложение:
30 тыс 2.JPG
Вложение:
30 тыс 3.JPG
Вложение:
40 тыс 1.JPG
Вложение:
40 тыс 2.JPG
Вложение:
40 тыс 3.JPG
Вложение:
47 тыс 1.JPG
Вложение:
47 тыс 2.JPG
Вложение:
47 тыс 3.JPG
Вложение:
54 тыс 1.JPG
Вложение:
54 тыс 2.JPG
Вложение:
54 тыс 3.JPG


После нового 2015 года обратился к ОД с жалобами на стук в двигателе. 16 января в пятницу вечером после работы оставил авто у ОД на стоянке. В субботу 17 января с утра завели машину и мастер на слух сразу же сказал приемщику, что стук есть. Далее оставил авто у ОД для уточнения стуков. Ближе к вечеру позвонили, я приехал, завязался разговор с приемщиком (был уже другой парень). Приемщик внимательно изучил ответ ФГР и ответ на коллективное обращение с 400-ми подписями. Он пришел к выводу что ремонт будет бесплатный, если инженер по гарантии одобрит мои ТО, которые я проходил вне сервиса ОД. Но в выходные этого инженера не было и порешили отложить до понедельника. Кстати у приемщика на руках была TPI уже в 4 редакции, что в ней написано я не видел.
Печальный итог ждал меня в понедельник, т.к. гарантийщик категорически отказался принимать мои ТО. Мол эта фишка по замене поршней действительна только при официальных ТО у дилера(в ответе ФГР п.2 сказано что учитывается в том числе и периодичность пройденных ТО, но нет уточнения где они могут быть сделаны) да плюс еще и гарантия на автомобиль закончилась и соответственно в кулнце мне отказано.
В итоге имею на руках этот заказ наряд с рекомендацией заменить комплект поршней.
Вложение:
ЗН на замену поршней 1.JPG
Вложение:
ЗН на замену поршней 2.JPG


25.01.2015. Около часа дня. Машина после ночной стоянки. Температура воздуха -3,5 С.
Первое видео – запуск холодного двигателя.
phpBB [video]

Второе видео записано сразу после первого. По рекомендации Александра (Бог Войны) поднимал обороты до 2000 и отпускал газ.
phpBB [video]

phpBB [video]

phpBB [video]
phpBB [video]



Добрый день.

Скрытый текст. Вы не состоите в группах, которым доступен этот текст.

Volkswagen Polo Sedan Trendline
VIN
Скрытый текст. Вы не состоите в группах, которым доступен этот текст.

Регистрационный знак
Скрытый текст. Вы не состоите в группах, которым доступен этот текст.

Покупался Фольксваген Центр ООО "ГермЕС Авто Вологда",
Вологда, ул. Северная д25
Пробег 60000 км.
17 января 2015 года проводил диагностику двигателя у официального дилера ООО "ГермЕС Авто Вологда". Причиной диагностики являлся стук двигателя в моторном отсеке при запуске холодного двигателя. Рекомендацией по устранению данной проблемы являлась замена комплекта поршней. Попросил произвести замену поршней без взимания с меня платы, на что получил отказ официального дилера, мотивированный окончанием гарантийного периода и проведением технического обслуживания вне сервиса официального дилера.
Обращаю также Ваше внимание, что 13.05.2014 в техническом сервисном центре «Фольксваген Груп Рус» в Москве состоялась встреча представителей инициативной группы пользователей автомобилей Volkswagen Polo седан с руководством технического сервисного центра. В результате было достигнуто соглашение, которое было выложено в открытом доступе, и имеются договоренности о том, что необходимые работы и замена деталей в случаях ударов юбок поршней о стенки цилиндров производятся без взимания платы с владельцев как в период гарантийного срока, так и за его пределами. Под этим соглашением подписались руководители отделов «Фольксваген Легковые автомобили».
Как компания Фольксваген может мне помочь в решении данной неисправности? Прошу дать информацию о правильном порядке моих действий для устранения данной проблемы.

Касательно автомобиля Volkswagen Polo Sedan VIN
Скрытый текст. Вы не состоите в группах, которым доступен этот текст.


Уважаемый Владимир Сергеевич!

Благодарим Вас за обращение в адрес Компании ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус».
Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» несет ответственность за отсутствие дефектов материала и заводской сборки в течении всего срока гарантии на автомобиль (2 года с момента передачи первому владельцу), и на данный момент все гарантийные обязательства для Вашего автомобиля Компания выполнила в полном объеме. В то же время, не исключается возможность появления неисправностей за пределами гарантийного срока, поэтому Завод-изготовитель уделяет этому факту особое внимание и в некоторых ситуациях может частично или полностью компенсировать дилеру затраты, связанные с проведением необходимого ремонта. Поддержка в подобных случая не может рассматриваться как какое-либо обязательство, а лишь является добровольной помощью, направленной для поддержания лояльности наших клиентов. Размеры такой помощи зависят от различных факторов, но определяющим является характер неисправности и условия эксплуатации автомобиля. К сожалению, в Вашем случае предоставление такой поддержки не предусмотрено ввиду отсутствия факта прохождения технического обслуживания в авторизованных дилерских центрах.

Мы надеемся на Ваше понимание и всегда будем рады предоставить дальнейшее качественное техническое обслуживание в авторизованных сервисах.

С уважением,
Екатерина Смирнова
Менеджер по работе с клиентами
Фольксваген Легковые Автомобили

ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус"



1) Претензия с положительным результатом:
Вложение:
Претензия с положительным результатом.jpg

2) Вариант претензии от Дмитрия(musickant)
Основываясь на TPI №2032955/3, в котором производитель дал рекомендацию для ОД о замене шатунно-поршневой группы на модернизированную, при появлении подобных неисправностей, можно предположить, что причиной этих неисправностей является повышенный износ шатунно-поршневой группы и блока цилиндров, не пропорциональный пробегу автомобиля с данным ДВС. А так же, беря во внимание ответ ФГР на коллективное письмо от 23.07.2013 (Приложение *), данная проблема проявляется уже в течение первого года его эксплуатации и при незначительном пробеге, что даёт основания предполагать наличие брака в производстве либо проектировании ДВС. Изложенные доводы подтверждает диагностика, проведённая в ООО «ГермЕС Авто Вологда» по заказ-наряду ПАП****74 от 0*.1*.20** г. (Приложение * к данному требованию).

По факту проведённой диагностики был выявлен стук в ДВС и рекомендована замена ПГ. Исходя из вышеизложенного и на основании п.1, п.2 ст.18 и п.6 ст.19 Закона о Защите Прав Потребителей РФ (далее ЗоПП РФ), где описано право потребителя в случае выявления существенных недостатков предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, также беря во внимание ответ клиентской службы марки Volkswagen на обращение в горячую линию Volkswagen №590099 от 02.08.2013, в котором говориться, что «компания пошла навстречу владельцам автомобилей Поло Седан, и в случае обнаружения подобных шумов двигателя осуществляется их устранение на безвозмездной основе и по окончанию гарантийного периода».

Требую:

- безвозмездно и в кротчайшие сроки, но не позднее 20-ти календарных дней от даты получения данного требования (п.1 ст.20 ЗоЗПП РФ), устранить возникшие неисправности.

В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права (п.5 ст.18 ЗоЗПП РФ) участвовать при проведении проверки или экспертизы товара. После завершения назначенной проверки качества прошу передать мне копии актов, заключений по каждой проблеме, выявленной при диагностике, в том числе, протокол ведомого контроля (распечатку диагностического стенда) до того, как будет произведен сброс ошибок; результаты измерений компрессии в цилиндрах и прочее.


Вложение:
бц1.JPG
Вложение:
бц2.JPG
Вложение:
бц3.JPG
Вложение:
бц4.JPG
Вложение:
бц общий.jpg
Вложение:
клапана.JPG
Вложение:
маркировка поршня.JPG
Вложение:
нагар п1.JPG
Вложение:
нагар п2.JPG
Вложение:
нагар п3.JPG
Вложение:
нагар п4.JPG
Вложение:
натяжитель.JPG
Вложение:
п1.1.JPG
Вложение:
п1.JPG
Вложение:
п2.1.JPG
Вложение:
п2.JPG
Вложение:
п3.1.JPG
Вложение:
п3.JPG
Вложение:
п4.1.JPG
Вложение:
п4.JPG


1) Положительный ответ ОД:
Вложение:
положительный ответ ОД.jpg

2)заказ-наряд на бесплатный ремонт:
Вложение:
заказ-наряд на бесплатный ремонт.jpg

3) отметка в сервисной книжке:
Вложение:
запись в сервисной книжке.jpg


С уважением, за проявленное к моей персоне внимание и терпение,
Владимир

UPD1:
09.02.2015. Пришел ответ от ГЛ. Добавил ответ в раздел "IV. Обращение на Горячую Линию"

UPD2:
10.02.2015. Добавил сертификат сервиса в раздел "I. Исходные данные" п.4.

UPD3:
13.02.2015. Создал раздел "V. Черновик претензии".
UPD3.1:
15.02.2015. Добавил в раздел "V. Черновик претензии" финальный вариант претензии.
UPD3.2:
17.02.2015. Добавил в раздел "V. Черновик претензии" вариант претензии с положительным ответом.

UPD4:
07.03.2015. Добавил в раздел "V. Черновик претензии" положительный ответ ОД. Добавил раздел "VI. Фото разобранного двигателя".
Добавлен раздел "VII. Итог".
Отредактирован раздел "III. Видео".

UPD5:
09.03.2015. Добавил в раздел "III. Видео" видео после замены 29,8 км.

Скрытый текст. Вы не состоите в группах, которым доступен этот текст.



__________________________________
Редактировано ewgen
Vladimir_35 писал(а):
Товарищи! Все получилось! У меня стоят новые поршня 001!
Так же по итогам вскрытия:
-гидронатяжитель и цепь норма (со слов мастера у нас не такой натяжитель http://vwclub-nsk.ru/forum/viewtopic.ph ... 250#p10709 на нем нет зубчиков, от нашего проблемы только если заклинит);
-клапана норма;
-блок цилиндров без задиров;
-вкладыши шатунов без задиров.
Поставил прошивку 9970.
Завод оплатил 17340 р за работы и 85025 за детали и материалы, итого 102365 р.

Благодарности [bt.gif] :
[ods.gif] Огромное спасибо ИнГру за проделанную работу, в особенности Александру. Без вас ребята это была бы уже совсем другая история. Короче слов нет - одни эмоции.
Со своей стороны, всегда рад помочь, всегда на связи.Не прощаюсь.

Vladimir_35 писал(а):
phpBB [video]


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

_________________
Старайтесь делать все хорошо, плохо у вас и так получится.


Последний раз редактировалось Vladimir_35 11 мар 2015, 22:43, всего редактировалось 14 раз(а).

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 мар 2015, 17:22 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Wart_123 писал(а):
Если верить в износ поршневой - то сразу и без выбора на поклон к ОД.
Сергей,машина какого года твоя?Вот смотри,ты всех успокаиваешь,и меня в том числе,когда обсуждались мои стуки-бряки.А не боишься,что твоя однажды резко и безповоротно затарабанит и сделать уже будет нельзя(бесплатно)срок истечёт.Таких высказывыаний я встречал уже кучу,год нормально,два,три,а потом резко..... Диме кстати три раза поменяли,не поехал он на новой машине http://polosedan.ru/forum/viewtopic.php ... 00#p390054


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 мар 2015, 18:01 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 03 апр 2014, 20:51
Сообщения: 863
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 237 раз.
Поблагодарили: 1156 раз.

Имя: Сергей
Город: Нижний Новгород
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo sedan AT run 21/01/2011
UDAFF писал(а):
А не боишься,что твоя однажды резко и безповоротно затарабанит и сделать уже будет нельзя(бесплатно)срок истечёт.

Конечно - боюсь, поэтому я не успокаиваю, а пытаюсь найти источник проблемы. Примеров замены поршней при их минимальном износе было много, а толку особого не было, через некоторое время вновь начинали вроде бы беспричинно стучать. Потому и решил для себя, что замена поршней - не панацея, но если с изменением степени сжатия я не ошибся, то это уже меняет дело: ЕМ на ЕТ можно и поменять для успокоения, ведь новая прошивка под них уже давно загружена [kolobok_addon_yes.gif]
Авто - январь 2011 года (собрана 25 декабря 2010), до конца "гарантии" остается совсем не много. Боюсь промухать появление глухих стуков, указывающих на сильный износ юбки, т.к. слежу только за появлением сильных стуков которых давно и не было, а шумки добавлено много. В общем не вижу смысла терзать весной ОД при своих смутных подозрениях на стуки, ведь уже 4 прошедших лета показывают - при наступлении тепла они исчезают. Останется ли запас прочности поршней на будущее - до сих пор не могу доказать даже теоретическую причину стука, а уж про реальный чугун-алюминий даже нечего сказать. Некоторые вероятно и на 4 круг пойдут - вот к чему приводит тупое исполнение ОД требований TPI, о чем безрадостно говорил сам suslikrus и известный вам Барик http://www.drive2.ru/b/355082/ . А если причина стука окажется не только в поршнях?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 мар 2015, 19:41 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
Wart_123 писал(а):
Останется ли запас прочности поршней на будущее
Wart_123 писал(а):
но если с изменением степени сжатия я не ошибся, то это уже меняет дело:
Женя,ну что там твой ОД?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 мар 2015, 19:43 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 14:31
Сообщения: 4044
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Евгений Васютин
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Golf Plus 2011
UDAFF писал(а):
Женя,ну что там твой ОД?
Завтра позвоню Игорю. В выхи заезжал, но его не было.

_________________
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 мар 2015, 18:34 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 14:31
Сообщения: 4044
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Евгений Васютин
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Golf Plus 2011
Владимир! Я поразмыслил на досуге, и пришел к выводу: Твой "путь" решения проблемы, на данный момент, является самым рациональным, и самым конкретизированным. Ещё раз, благодарю тебя за труд, проделанный в этой теме, и обращаюсь к тебе с просьбой.

Как многие уже знают, ИнГру готовит журнал, но пока никому не известно, что выйдет он к первой годовщине начала самостоятельной жизнедеятельности нашего сообщества в интернет пространстве. Времени осталось не много, и как POLOжено, мы не успеваем всё сверстать.

Я хотел написать статью о твоём "пути", но решил, что лучше тебя, сделать этого не смогу. У меня нет тех эмоций, того воодушевления, тех ярких воспоминаний, что есть у тебя. Я вижу, ты очень хорошо владеешь русским слогом, и умеешь точно соблюдать хронологию. Предлагаю тебе опробовать свои силы в публицистике.

Возьми свой, замечательно оформленный, пост за основу, прибавь к нему сладость нашего всеобщего оффтопа в этой теме, подсыпь чего-нибудь остренького, не забудь про изюминку в заголовке, укрась небольшим количеством картинок ... Сделай вкусную и красивую статью! Это будет большим подарком к Дню Рождения нашего ресурса для всех наших: начинателей; участников; и просто читателей.

Сможешь?

_________________
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 мар 2015, 18:53 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 дек 2014, 21:52
Сообщения: 141
Откуда: Вологда
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 164 раз.

Имя: Владимир
Город: Вологда
Модель Автомобиля: Поло седан, тренд продан
поменян на октавию а5 1,6 мкпп
Евгений!
Я берусь, но за качество не ручаюсь, т.к. это будет первый опыт для меня.

_________________
Старайтесь делать все хорошо, плохо у вас и так получится.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 мар 2015, 19:05 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 14:31
Сообщения: 4044
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Евгений Васютин
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Golf Plus 2011
Бояться тебе уже не пристало. Работе в команде ты хорошо обучен. Создай новую тему в разделе ИнГру там выложи свой тщательно приготовленный материал. Редакторы с мало-мальским опытом у нас есть. С их помощью, и твоим авторским согласием, получится всё, что ты захочешь.
P.S. Не забуть про послесловие.

_________________
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 мар 2015, 19:16 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 дек 2014, 21:52
Сообщения: 141
Откуда: Вологда
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 164 раз.

Имя: Владимир
Город: Вологда
Модель Автомобиля: Поло седан, тренд продан
поменян на октавию а5 1,6 мкпп
Читай внимательнее.
Vladimir_35 писал(а):
Я берусь

_________________
Старайтесь делать все хорошо, плохо у вас и так получится.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 мар 2015, 19:52 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 14:31
Сообщения: 4044
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Евгений Васютин
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Golf Plus 2011
Vladimir_35 писал(а):
Читай внимательнее.
Я всё внимательно читаю [kolobok_wink.gif] Поэтому и не заостряю ваше внимание на очевидном, концентрируя внимание на главных аспектах. Есть задача - идём решать.

_________________
О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 19 мар 2015, 15:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
UDAFF писал(а):
Таких высказывыаний я встречал уже кучу,год нормально,два,три,а потом резко.....
как и в моём случае,две зимы секунд 10 и тишина а на весну затарабанил.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 ноя 2015, 11:42 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 19:12
Сообщения: 16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей
Город: Владимир
Модель Автомобиля: Джетта
Добрый день! Приобрел Джетту с Двигателем 1.6 CFNA пробег на данный момент 24000.Я второй собственник , гарантия закончилась в сентябре.Появились стуки на холодную.Авто 2013 года.Номер двигателя 448978.Ятак понимаю там стоят еще не модернизированные поршня.Сегодня утром оставил авто у ОД, вечером поеду заводить.Гарантийщик говорит ,что если даже одобрять бесплатный ремонт,то мне все равно нужно будет оплатить дефектовку и другие работы связанные с поиском неисправностей.По ценам ничего не говорят.Обязан ли я что-то оплачивать или это происки ОД?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 ноя 2015, 13:10 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Работы, связанные с поиском неисправностей, это сделать запись холодного пуска, ведомый поиск неисправностей, и отправить результаты в Москву. Это все не больше 1 нормочаса, т.е. в пределах 2-3 т.р. На остальное не соглашайтесь.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 ноя 2015, 13:16 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 19:12
Сообщения: 16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей
Город: Владимир
Модель Автомобиля: Джетта
Спасибо .Как приеду отпишусь.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 ноя 2015, 18:50 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 19:12
Сообщения: 16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей
Город: Владимир
Модель Автомобиля: Джетта
Приехал от ОД . Гарантийщик все заснял ,сделал скан сервисной книжки.Денег не взяли.Сказали,что отправят запрос в Москву и по решению отзвонятся.Ждем.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 ноя 2015, 19:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 19:12
Сообщения: 16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей
Город: Владимир
Модель Автомобиля: Джетта
Завел сегодня после ночной стоянки.

phpBB [video]


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 ноя 2015, 19:13 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
sergei82 писал(а):
Денег не взяли.

Название дилера?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 25 ноя 2015, 07:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 19:12
Сообщения: 16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей
Город: Владимир
Модель Автомобиля: Джетта
"Автоимпорт" во Владимире.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 25 ноя 2015, 08:34 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 16:49
Сообщения: 1763
Откуда: Новосибирск Первомайский район
Благодарил (а): 1634 раз.
Поблагодарили: 657 раз.

Имя: Валентин Акимов
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan
sergei82 писал(а):
"Автоимпорт" во Владимире.

Он у вас один, или есть ещё?

_________________
____________________________________________________________________________
Уважаемые Форумчане! Убедительно просим Вас заполнить свой профиль полностью.
Не забывайте указывать в профиле своё имя, и город проживания!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 25 ноя 2015, 13:28 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 19:12
Сообщения: 16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей
Город: Владимир
Модель Автомобиля: Джетта
Один.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 25 ноя 2015, 17:02 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 19:12
Сообщения: 16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей
Город: Владимир
Модель Автомобиля: Джетта
Сегодня позвонили от ОД.Говорят ,что пришел ответ.Надо разбирать двигатель.За работу плачу я около 13000 тыс.Если фольксваген признает дефект заводским ,то оплачивает 70% стоимости запчастей(куланц).Похоже я с ними разговаривал на разных языках.Парни , что делать дальше?Официально никаких бумаг ещё никто не подписывал.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 25 ноя 2015, 17:19 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 13:22
Сообщения: 2443
Откуда: Нижний Тагил
Благодарил (а): 940 раз.
Поблагодарили: 1052 раз.

Имя: Павел
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
а как всё хорошо начиналось...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 12:21 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 19:12
Сообщения: 16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей
Город: Владимир
Модель Автомобиля: Джетта
Может мне стоит создать отдельную тему? Вчера написал на ГЛ.Сегодня позвонил снова к нашему ОД попросил, чтобы дали мне свой ответ в письменном виде. Сказали пиши претензию, ответим.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 13:37 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
sergei82 писал(а):
Сказали пиши претензию,

Пиши-пусть отвечают в письменном виде!

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 16:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 19:12
Сообщения: 16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей
Город: Владимир
Модель Автомобиля: Джетта
Напишу. Думаю ещё стоит приложить письмо от vag которое от 2014 года.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 25 май 2016, 22:28 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Оппа, Володя, а у Октахи какой движок?

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 158 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Google+ Google
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB