главная страница форума главная страница сайта

Текущее время: 26 сен 2020, 21:04
перейти на сайт cfnainfo


Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 106 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 07 мар 2015, 12:24 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
привет ребят!решил выложить свой "оркестр" на обсуждения,немного о машинке-vw ps 2012 г.пробег 60 с небольшим т.км,все ТО у дилера,межсервисный интервал в среднем 10т.км,расходники оригинальные преобретались у разных ОД заранее(давно),масло vag 502 5w40 сейчас mobil 5w40.но обовсём по порядку,непонятный стук начался зимой с 13г.на 14г.но он был короткий в сильные морозы секунд 15-30,весной и летом тишина но на скорости иногда слышался какойто звон,этой осенью и далее когда заводишь авто чувствуется иногда запах выхлопных газов в первые секунды,про это говорил в ремзоне с мастером,про стук был ответ-какбы при запуске в мороз у всех так в первые секунды запуска,а про запах-надо оставлять на диагностику.но всёбы нечего но, на пробеге 59т.км +- при положительной температуре те стуки которые были стали какбы прогресировать,непрекращатся в течении 3-4 минут,неделю назад заменил масло на mobil и заменил фильтр но стуки неичезли.вот както так.по видео №1до замены масла,№запуск двигателя после стоянки температура+1 с новым маслом после 400км.пробега,видео№3 полностью прогретый после 30км-й поездки...
phpBB [video]
Цитата:
пробег 59000т.км.(т.о. проводилось на 57687т.км)
phpBB [video]
Цитата:
решил поменять масло,думал гидрокомпенсаторы стучат,видео с новым маслом после примерно 400км.пробега
phpBB [video]
Цитата:
полностью прогретый двигатель
phpBB [video]
Цитата:
перед первой поездкой к ОД
первое обращение было 11 марта 2015г. в "мейджер авто"с жалобой стук на холодном запуске.12 марта роиводился запуск,стук подтвердился,рекомендация по ремонту -замена 4 поршней.но от ремонта я отказался по своей глупости,тоесть неповерил ОД что ремонт может произвестись без превлечения ФГР,короче неповерил и уехал.решил ехать второй раз,итак 18.03.2015 производилась повторная диагностика затем разбор,вечером звонок-"блок с поршнями под замену,задиры на стенках блока".запчасти заказаны.


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.


Последний раз редактировалось edvard 08 апр 2015, 20:39, всего редактировалось 5 раз(а).

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 апр 2015, 12:57 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
Vladimir_35 писал(а):
Некоторые дилеры (мой среди них) не в курсе возможности прошить ЭБУД. Покажите картинку, которую я прилагаю к сообщению и возможно до них дойдет. Я так поступил и мне прошили.
Вложение:
P3071135.JPG
спасибо Володь за подсказку,но я думаю моему ОД что либо по этому поводу говорить смысла нет,небудут они этим заниматься без согласования сверху,между делом сейчас позвонил в "Genser"3 км.мкад тоже сказали что прошивка меняется только с саглосованием головного офиса(там за бугром),спросили откуда вы узнали о своей прошивке,я казал что есть специальное приспособление VAG-com кабель называется,а он мне:компьютер только у диллера правильный остальное всё блаж.сказал на прощяние пару поучительных слов,какже тяжело с ними общятся.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 апр 2015, 13:23 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 дек 2014, 21:52
Сообщения: 141
Откуда: Вологда
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 164 раз.

Имя: Владимир
Город: Вологда
Модель Автомобиля: Поло седан, тренд продан
поменян на октавию а5 1,6 мкпп
По причине незнания, "специалисты" вашего ОД вводят вас в заблуждение. Они не понимают, что вы от них хотите. Скорее всего у них есть оборудование для прошивки, но процедура довольно редкая(прошивка эбуд), как я понял после общения со своим ОД. Картинка вероятно снимет все вопросы, но пять же ехать к ним нужно.

_________________
Старайтесь делать все хорошо, плохо у вас и так получится.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 апр 2015, 14:20 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
Vladimir_35 писал(а):
По причине незнания, "специалисты" вашего ОД вводят вас в заблуждение. Они не понимают, что вы от них хотите. Скорее всего у них есть оборудование для прошивки, но процедура довольно редкая(прошивка эбуд), как я понял после общения со своим ОД. Картинка вероятно снимет все вопросы, но пять же ехать к ним нужно.
не будут они это делать без "пинка" с головного офиса,об этом выше писал,хоть езди хоть неезди,они на эту картинку даже смотреть небудут,чуть попозже свяжусь с "фольксваген центр север" там вроде делают эту процедуру.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 апр 2015, 16:16 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 янв 2015, 12:47
Сообщения: 42
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.

Имя: Евгений
Город: Санкт-петербург
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
edvard писал(а):
Vladimir_35 писал(а):
По причине незнания, "специалисты" вашего ОД вводят вас в заблуждение. Они не понимают, что вы от них хотите. Скорее всего у них есть оборудование для прошивки, но процедура довольно редкая(прошивка эбуд), как я понял после общения со своим ОД. Картинка вероятно снимет все вопросы, но пять же ехать к ним нужно.
не будут они это делать без "пинка" с головного офиса,об этом выше писал,хоть езди хоть неезди,они на эту картинку даже смотреть не будут,чуть попозже свяжусь с "фольксваген центр север" там вроде делают эту процедуру.

Люди правильно говорят, про прошивку в TPI ничего не сказано, потому никто менять ее не будет. Если за деньги не хотят, то узнайте есть ли у них компьютер VAS 6150 или подобный ему. Если имеется, показываете скрин, который предоставил Владимир, если компа нет, то я хз что это за дилер такой. Я со своим тоже бодался по этому поводу, но когда рассказал про комп и на пальцах примерно как это все делать, прошили без проблем. Кстати они могут не понимать смысл фразы прошивка, говорите обновление версии ПО блока управления двигателем.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 25 апр 2015, 14:16 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
привет!записался на 28 число в "vw центр север",сказали :подключим к "компу" и через онлайн проверим по поводу обновлений,у моего дилера мне ниразу ничего неподключали,так как постоянно присутствовал при проведении работ.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 май 2015, 20:44 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
привет!извиняюсь что долго непоявлялся,по поводу диагностики неполучилось, так как по работе в командировке работаю,по машинке скажу почти 5 т.км отездил,по ощющениям радует только расход(в настоящее время немного поднялся),некоторые вибрации(когда в натяг едешь) как присутствовали так и присутствуют.на этой неделе надобы сгонять масло поменять как рекомендуют,закупил себе масло "лукойл синтетическое SN 5w40",решил менять в районе 5-7тыс.км.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 май 2015, 21:10 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
И я в последнее время начинаю в сторону Лукойла смотреть-дешевле и проще раз в 5...7 тыс км сменить Лукойловское ...чем искать дорогущее ВАГовское Спешл Плюс и на пробеге в 10 тыс км его менять .
Дольше оно у меня не ездит -такой у меня пробег за год .

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 май 2015, 21:21 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
Дядя Коля писал(а):
дорогущее ВАГовское Спешл Плюс
нашему двигателю если он начал стучать никакое масло непоможет,как говорят на масляных форумах"склонен к саморазрушению",и по маслу стало очень много подделок.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 22:00 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
Привет парни!С прошедшими Вас праздниками!И так после ремонта проехал почти 10 000т.км,и последнее время стал замечать при "холодном"пуске странные стуки,они в принципе были но краткие,можно сказать незаметные,а последнее время усилились,стали слышны знакомые нотки с которых у меня "запел"движок,видео только снял и выношу на Ваш суд:
phpBB [video]
.ещё хочу сказать про второе видео "заморозки"масла,материал готов ,осталось только смонтировать,скачал тут програмку,так как сделаю выложу на обозрение,времени немножко нехватает к сожалению [kolobok_addon_pardon.gif]


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 22:09 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 15:09
Сообщения: 4006
Откуда: Москва-Пенза
Благодарил (а): 2925 раз.
Поблагодарили: 1428 раз.

Имя: Юрий
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Эдуард ты в какой кромешной темноте снимал видео? [kolobok_addon_unknown.gif] На первых секундах чет действительно бренчит но где у тебя камера находилась с какой дистанции ты снимал не понятно.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 22:15 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
ЭД!
Что то есть подозрительное в работе твоего движка!
И прога показывает -какие то периодические стуки проскакивают.
Вложение:
Эдуард.jpg

...и как то он слишком "звонко" работает...


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 22:20 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 15:09
Сообщения: 4006
Откуда: Москва-Пенза
Благодарил (а): 2925 раз.
Поблагодарили: 1428 раз.

Имя: Юрий
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Дядь Коль а всплески по программе хорошие. Да и на слух отчетливо слышно.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 22:27 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Но самое интересное-эти стуки происходят в каком то цилиндре не в каждый цикл когда происходит вспышка... а через раз!
вот "классический "стук
Вложение:
Михаил -стук.JPG

а теперь сравни его с тем,что у Эда.
В "классическом "-каждый 4-й всплеск-это рабочий цикл какого то одного стучащего поршня.
У Эдуарда эти всплески -каждый 8-й!
Получается -один рабочий цикл поршень стучит ...потом нет ...и потом опять стучит!
какая то мистика!


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 22:35 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
Дядя Коля писал(а):
ЭД!
Что то есть подозрительное в работе твоего движка!
И прога показывает -какие то периодические стуки проскакивают.
Вложение:
Эдуард.jpg

...и как то он слишком "звонко" работает...
Привет Дядя Коля!я это уже давно заметил,но когда прогреется вроде нормально звучит(сделаю видео сброшу).после ремонта по рекомендации сменил масло не через 5000т.км. а заменил раньше ,гдето на 4500 тыс.Думал фиг сним поездию на VAG-овском масле,посмотрю как будет,а вотоно как случилось [kolobok_cry.gif] ,неделю назад слил VAG-овское, подумал вдруг с маслом чтото нето(аж улыбнуло),и залил Лукойл 5w40 SN,но странный звук работы двигателя непропал,единственное пока немножко радует расход,буду далее мониторить.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 22:40 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 15:09
Сообщения: 4006
Откуда: Москва-Пенза
Благодарил (а): 2925 раз.
Поблагодарили: 1428 раз.

Имя: Юрий
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Коль сравнил, посмотрел. Разница в частоте стука огромная. Эдуард тут скорее всего сменой масла не поможешь. Стук реально металический. И тут видеться что либо тебе его собрали так весело либо до переборки в каком то цилиндре зазор ушел из допуска и в этом цилиндре молотит. А давно стук появился и постоянно щас у тебя живет?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 22:42 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Эд!
следи за звуками.
Если есть возможность -делай регулярно записи .
В Ютуб их можешь не кидать -отправляй мне на мыло .
Будем отслеживать динамику стуков.
Если начнут усиливаться ...на аудиограммах увидим сразу.
только старайся делать записи всегда с одного ракурса,чтобы добиться одинаковых условий записи .

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 22:54 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
Юрий79 писал(а):
А давно стук появился и постоянно щас у тебя живет?
Привет Юр!вот именно такие звуки ,ну недели 3,до этого то стучит то нестучит.
Юрий79 писал(а):
И тут видеться что либо тебе его собрали так весело либо до переборки в каком то цилиндре зазор ушел из допуска и в этом цилиндре молотит.
в наряд заказе написано блок в сборе.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 22:59 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
...новый блок..с новыми поршнями! Не должен он стучать .
А цепь так тарахтеть не может?

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 23:08 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
Дядя Коля писал(а):
...новый блок..с новыми поршнями! Не должен он стучать .
А цепь так тарахтеть не может?
я кстати сканы в "голове"темы сбрасывал,там всё что типа они делали.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 06 авг 2015, 23:09 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 15:09
Сообщения: 4006
Откуда: Москва-Пенза
Благодарил (а): 2925 раз.
Поблагодарили: 1428 раз.

Имя: Юрий
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
edvard писал(а):
в наряд заказе написано блок в сборе.

Извини пропустил этот момент. Я почему спросил про постоянство стука? Я тут со своим скоро с ума наверное сойду. Он то стучит то нет. Ни как не могу его поймать [russian_roulette.gif] . Но стук какой то другой.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 07 авг 2015, 00:52 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Дядя Коля писал(а):
Но самое интересное-эти стуки происходят в каком то цилиндре не в каждый цикл когда происходит вспышка... а через раз!
вот "классический "
а теперь сравни его с тем,что у Эда.
В "классическом "-каждый 4-й всплеск-это рабочий цикл какого то одного стучащего поршня.
У Эдуарда эти всплески -каждый 8-й!
Получается -один рабочий цикл поршень стучит ...потом нет ...и потом опять стучит!
какая то мистика!

Господа, пардон, а вам не кажется, что у вас начинается паранойя? Если стук происходит через такт, это классический пример стука в ГРМ, а никак не поршневой. Если грохочет кшм или цпг, то это происходит в каждый такт, а никак не через раз! Хотя звук, конечно, знакомый...

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 07 авг 2015, 09:00 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Дядя Коля писал(а):
А цепь так тарахтеть не может?

вот потому я и просил...

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 07 авг 2015, 09:30 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 16:49
Сообщения: 1763
Откуда: Новосибирск Первомайский район
Благодарил (а): 1634 раз.
Поблагодарили: 657 раз.

Имя: Валентин Акимов
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan
Бог Войны писал(а):
Господа, пардон, а вам не кажется, что у вас начинается паранойя? Если стук происходит через такт, это классический пример стука в ГРМ, а никак не поршневой. Если грохочет кшм или цпг, то это происходит в каждый такт, а никак не через раз! Хотя звук, конечно, знакомый...

Может восемь цилиндров стоит... [kolobok_biggrin.gif]

_________________
____________________________________________________________________________
Уважаемые Форумчане! Убедительно просим Вас заполнить свой профиль полностью.
Не забывайте указывать в профиле своё имя, и город проживания!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 авг 2015, 11:00 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Эдуард!
смотри и сравнивай!
ушли твои подозрительные и непонятные стуки!
верхний график -16 .08.
нижний график - 20.08.

оба графика- 11 -я секунда после запуска движка

Вложение:
стуки 16 и 20 августа.JPG


Вложение:
16.08.2015[1](1).mp3


Вложение:
20.08.2015г[1].mp3


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 авг 2015, 18:16 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
Дядя Коля писал(а):
шли твои подозрительные и непонятные стуки!
Привет!но эти непонятные "стуки"есть и сейчас [kolobok_addon_unknown.gif] ,я когда слушал аудио запись на телефоне "стук" какбы сглаживался,ладно в следующий раз видео запишу,послушаем там.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 106 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
Google+ Google
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB