главная страница форума главная страница сайта

Текущее время: 26 сен 2020, 21:27
перейти на сайт cfnainfo


Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Стук в двигателе! ОД отказали
СообщениеДобавлено: 18 апр 2015, 10:07 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 апр 2015, 09:54
Сообщения: 3
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Никита
Город: Санкт-Петербург
Модель Автомобиля: Volkswagen polo sedan
Всем привет! Меня зовут Никита, это мой первый авто, сейчас пробег 58 000, первые два то магина прошла у дилера, далее ее купил я и проходил сам каждые 9-10 тысяч км. Машина 12 года. Стучит на холодную сильно, первые минут 7 после ночи. Записался на диагностику, приехал к дилеру, мне сказали, что да есть такая у них проблема и мы меняем поршневую, но все то должны были проходиться у од! Поэтому вам нет смысла сдавать машину на диагностику, мы всё равно запрос не отправим на замену поршневой, ремонт сказали будет стоить порядка 100-120 тысяч рублей, у меня таких денег нет на данный момент. Кто и что посоветует?

Очень буду благодарен за помощь !!!
phpBB [video]


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Стук в двигателе! ОД отказали
СообщениеДобавлено: 18 апр 2015, 10:17 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 апр 2015, 09:54
Сообщения: 3
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Никита
Город: Санкт-Петербург
Модель Автомобиля: Volkswagen polo sedan
Как заставить дилера произвести замену? Неужели скручивать пробег? Тогда я еще успеваю, у меня то3 должно проходить в апреле этого года. Не хочу скручивать, хочу Стобы машина была с честным пробегом.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Стук в двигателе! ОД отказали
СообщениеДобавлено: 18 апр 2015, 14:28 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 13:22
Сообщения: 2443
Откуда: Нижний Тагил
Благодарил (а): 940 раз.
Поблагодарили: 1052 раз.

Имя: Павел
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
Изучите этот пост, действовать надо в том же порядке. То есть в письменном виде обращаться на ГЛ, и после того как придёт ответ будем двигаться дальше.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Стук в двигателе! ОД отказали
СообщениеДобавлено: 18 апр 2015, 19:19 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 мар 2015, 14:22
Сообщения: 102
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 59 раз.

Имя: эдуард,можно эд
Город: Московская область
Модель Автомобиля: vw polo sedan(2012)
Никита029 писал(а):
Как заставить дилера произвести замену
привет Никита,а что если к другому ОД обратится?,попробуй,должныже у вас быть одэкватные ОД,и когда будешь с мастерами разговаривать включай диктофон,а если чтото пойдёт нетак здесь тебе обязательно помогут.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Стук в двигателе! ОД отказали
СообщениеДобавлено: 18 апр 2015, 19:28 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Не прохождение ТО у дилера не является основанием для отказа в гарантийном ремонте!
А так как на поршня действует увеличенная до 5 лет гарантия ,дилер не вправе отказывать в замене гарантийных узлов ,если при обращении к ним неисправность этих узлов подтверждается!
Пиши в письменном виде на ГЛ ,дождись ответа и выкладывай его здесь!

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Стук в двигателе! ОД отказали
СообщениеДобавлено: 19 апр 2015, 08:42 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 апр 2015, 09:54
Сообщения: 3
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Никита
Город: Санкт-Петербург
Модель Автомобиля: Volkswagen polo sedan
ГЛ - горячая линяя?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Стук в двигателе! ОД отказали
СообщениеДобавлено: 19 апр 2015, 08:56 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Да!
hotline@volkswagen.ru

...При появлении нареканий на работу официальных дилеров рекомендуется следующее:
— на сайте компании в разделе «Вопросы и предложения» разместить свое обращение;
отправить жалобу на электронную почту — hotline@volkswagen.ru;
— отправить письмо по факсу – 8 (499) 271- 07-10.
Естественно, что и горячая линия Фольксваген может являться средством для обращения к руководству ООО «Фотльксваген Рус Груп».

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Google+ Google
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB