Здравствуйте!
У меня тоже появился стук в движке. Я второй хозяин, купил Polo при пробеге 37000 и при законченной гарантии. Краткий экскурс по обслуживанию моего двигателя:
1. В январе 2014 г. поменял масло моторное при пробеге 38800 км на Castrol и через 2000 тыс. км. ориентировочно объявились стуки на холодную в феврале 2014 г. И с этого дня я начал штудировать сайты про VW Polo искать у кого такая же проблема.
2. В апреле 2014 г. в ИТС-авто ОД VW в г. Ижевске я проходил полную диагностику авто по акции, имеется протокол диагностики VAS 5052 - с двигателем всё хорошо.
3. В июле 2014 г. при пробеге 47784 км. заменено моторное масло на Liqui Moly LM3926 optimal 5W40 и стуки исчезли совсем.
4. В январе 2015г. поменял масло моторное на такое же и в феврале объявились в двигателе стуки громкие, четкие, видимо масло подделкой оказалось или ХЗ.
25.04.2015г. в ИТС-авто проходила акция - Бесплатная диагностика всего авто - и я конечно же в ней поучаствовал. Пожаловался на стуки в движке, мастер сказал что это поршневая, НО для уточнения диагноза нужно разбирать и смотреть, при дальнейшем разговоре мастер рассказал что он на своем поло уже поменял поршневую во время 2ух годичной гарантии и сейчас у него двигатель работает отлично уже 2 года. Я ему задал вопрос: Слышал ли он про письмо VW о продлении гарантии на двигатель до 5 лет или 150000 км., на что он ответил нет не слышал.
К сожалению я заказ-наряд с моими жалобами на стуки в двигателе и рекомендациями ОД я сразу не забрал :(.
Надеюсь на Вашу поддержку и помощь в решении моей проблемы с заменой поршневой.

Сегодня сделал две видеозаписи - вот:
1. После ночной стоянки, на улице темп. + 5,5 градусов.
2. На прогретую - проехал 30 минут.

Срочно под замену!
видео 1-



видео 2-




Явный стук поршня уже не слышен -но слышна какофония "мягких" ударов по дереву или по глине-типичный звук перекладки и ударов юбок прослабленных поршней.

Теперь осталось только доказать ОД что бы поменяли на основании TPI бесплатно.

А для этого Ваня тебе надо проштудировать всю тему от Владимира_35.
У него всё очень толково выложено.
viewtopic.php?f=50&t=275

проштудировал всю... но у него я смотрю после замены еще какие то стуки повылезали. Это первый такой случай или у кого еще?

пока не понятно .
Владимир редко пишет и расспросить у него ,чем закончилось мы не можем.
К тому же он поставил паука ...так что ждем.

На сколько я помню это первый.

Сегодня я был у ОД, забрал заказ-наряд, в нём указано: рекомендуется разбор ДВС с диагностикой в связи со стуками на холодную.
Предложили записаться на диагностику с разбором - 5000 руб.
Я еще раз спросил про письмо Фольцваген групп рус о замене поршней, мне сказали на основании его и приглашают на диагностику.
НО 5000 руб.

а ты спроси- на основании чего эта сумма?
если не подтвердились после разборки подозрения на поршня или как?
На поршня действует гарантия в течении 5 лет!
и все работы по их замене должны производиться бесплатно.
Пусть дадут официальный документ ,котором будет обоснована эта сумма -на основании каких нормативных документов ФГР и трудозатрат в нормочасах .
Потому что ни в одном TPI про диагностику методом разбора не говорится!

...и если рассуждать чисто логически -один нормочас в среднем стоит 2 000 рублей.
Для того чтобы разобрать и собрать двигатель нужно не менее 6 часов!
значит с тебя должны требовать не менее 12 000 руб.!
...вот и получается -сумма за диагностику липовая...как и сама диагностика!
Просто дилер под шумок хочет тебя немножко "нагреть "

Пусть записывают и отправляют файл наверх,если сами не могут диагностировать.Именно это они и должны сделать по идее.
Ain.Распечатай TPI,и пусть они покажут в тексте,где там написано,что для выявления нужна диагностика.Тем более стоимостью 5000руб.Вот что там написано:

Спасибо за TPI.
05 мая 2015 поеду к ОД еще раз со всеми бумагами. Отпишусь сразу.

Сегодня был у ОД, спросил про диагностику: "Зачем разбирать двигатель для диагностики?" и показал письмо Фольцваген групп рус и TPI. Мастер ознакомился и предложил записаться 8.05.2014г. на диагностику(записать звук и отправить в Москву).
Про разбор двигателя и оплату за диагностику около 5000 руб. мастер еще раз упомянул, но сказал что их нужно будет оплатить если не подтвердится диагноз по замене поршневой.

Офигеть цены, они золотым ухом слушать собираются, пол пенсии за послушать...
Хороший бизьнесь, в начале запустить в серию не совсем хороший двигун, а потом слушать все
остальные за денюжку.

Вчера у ОД записали звук и отправили в Москву, при этом еще забрали сервисную книжку на время. Так что теперь ждем ответ.
Кстати как можно проверить отправили ОД записанный звук?

Надо дождаться от них решения, а там по ситуации.

Всем привет!
Можете меня поздравить! ОД вчера вечером позвонил и пригласил на бесплатную замену поршневой!
Записали на 22 мая 2015г., ОД сказал запчасти есть.
Но меня смущает срок - 1-2 недели.

долго что то!
обычно -если всё запчасти на месте-в течении одного рабочего дня управляются ...максимум -2дня.
А тут 2 недели!

Постарайся попасть на разборку!
Отказать присутствовать при разборке они не могут.
Если есть фотоаппарат -сделай снимки поршней и вкладышей.
Если будут менять гидрики и вкладыши -обязательно зафиксируй на каком цилиндре их меняли -чтобы соотнести их к степени износа поршней .

Ваня!
постарайся выудить максимум информации по замене -нам важна любая мелочь!

Мне тоже по срокам так примерно делали. сказали заказывали какие то запчасти с германии. ну ничего сделали, тьфу тьфу сейчас работает как часики. после замены 2 тысячи проехал.
спасибо форуму

Прошёл обкатку получается.

Я постараюсь.

Поменяли мне поршневую бесплатно у ОД - ИТС Авто Ижевск .
Спасибо мастеру приёмщику Перевозчикову Сергею.
Поршни были с нагаром и сильно потерты, вкладыши в отличном состоянии.
Спасибо форуму за информационную поддержку!!!
Вы делаете очень большую и очень нужную работу!!!


Фото: https://yadi.sk/d/1h3TkObehdqvN

Ваня!
Спасибо за фото!
И если судить по фото-где поршни рядом для сравнения-получается ЕТ длиннее?

Просто снимок сделан под углом.

да не похоже! присмотрись внимательно!
...такое чувство ,что у нового поршня юбка немного длиннее.

В котором месте? Их уже кто только не обмерял.