главная страница форума главная страница сайта

Текущее время: 25 сен 2020, 11:51
перейти на сайт cfnainfo


Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 85 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 11:32 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Сложно сказать, у меня на всем протяжении общения с этим ОД вымарщивают бабки, то рекомендованные работы выдадут за обязательные, то включат в работы снятие защиты двигателя, хотя у меня её нет... Но других рядом нет, вот и приходится мучатся...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 14:12 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Два обращения к ОД по стукам:
https://yadi.sk/i/AxgHUsWujbisY
https://yadi.sk/i/CHd6kP1fjbitq


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 14:16 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Заказ-наряды на ТО2-ТО5, на ТО1 что-то не могу найти, но есть запись в сервисной книге
ТО2 https://yadi.sk/i/KRHAjhGojbjKR
ТО3 https://yadi.sk/i/NRvJFVh_jbjM5
ТО4 https://yadi.sk/i/YQO0HCQfjbjNi
ТО5 https://yadi.sk/i/RpF1Jnf2jbjQ6


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 14:20 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Отметки в сервисной книге:
Первый разворот https://yadi.sk/i/WWm54U_xjbjgE
ТО1 https://yadi.sk/i/vJsQ8A9-jbjkJ
ТО2 https://yadi.sk/i/Z3LMupISjbjmR
ТО3 https://yadi.sk/i/u2-fASJyjbjnn
ТО4 https://yadi.sk/i/08Fjfm24jbjpE
ТО5 https://yadi.sk/i/8Z8iWFWcjbjqm


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 14:21 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Единая ссылка на все материалы https://yadi.sk/d/KPVHpPkgjbjsy


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 14:44 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Записи с диктофона:
Запуск двигателя на стоянке ОД
https://yadi.sk/d/6_lnaEqvjbnTL
Телефонный звонок Технического специалиста и предложение куланца, тут слишком громкий мой голос и слишком тихий голос специалиста
https://yadi.sk/d/7k9yFDYJjbnUZ
Закрытие заказ-наряда, по сути повторяет телефонный разговор
https://yadi.sk/d/FLLyoqwEjbnLh


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 14:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Собственно машину забрал. При закрытии заказ-наряда мастер-приемщик ехидно так спросил "Вы хотите, чтоб мы вам бесплатно двигатель поменяли?" Я спокойно ответил "Не двигатель, а поршни, потому что в рамках концерна есть договоренности о бесплатной замене в течение 5 лет и 150 тыс. пробега." Ему ответить было нечего. В диктофонную запись это не попало.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 16:24 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 16:49
Сообщения: 1763
Откуда: Новосибирск Первомайский район
Благодарил (а): 1634 раз.
Поблагодарили: 657 раз.

Имя: Валентин Акимов
Город: Новосибирск
Модель Автомобиля: VW Polo Sedan
Зря не попало.
Можно было сделать тему - ответы ОД на вопросы клиентов.

_________________
____________________________________________________________________________
Уважаемые Форумчане! Убедительно просим Вас заполнить свой профиль полностью.
Не забывайте указывать в профиле своё имя, и город проживания!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 16:31 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
ну ладно, что сделано - то сделано, да и важней все-таки мнение технического специалиста, а не мастера-приемщика.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 16:59 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 июл 2015, 14:34
Сообщения: 115
Откуда: Тюмень
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Имя: Сергей
Город: Тюмень
Модель Автомобиля: Фольцваген поло
Блин вот читаю и офигеваю, да как так то?!!!!!! Мне доходчиво объяснили у офиалов , что никому хуже от замены поршней не будет , все оплачивает завод(полностью) дилеру это только на руку, норма часы слесарям тоже завод оплачивает. Все работают , все довольны. Может у дилера в которому Вы обратились тупо не умеют поршня менять? Другой причины я не вижу.

_________________
Когда ты входишь в обычный мир, то тебе будет недостаточно навыков сбросить краги и пригласить соперника на бой.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 17:04 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
rodsol писал(а):
Телефонный звонок Технического специалиста и предложение куланца, тут слишком громкий мой голос и слишком тихий голос специалиста
М-да!Мало что разобрать можно,ничего не слышно.Впервые слышу цифру 350 тыс!От дяди не пахло случайно спиртным? [kolobok_biggrin.gif]
rodsol писал(а):
в рамках концерна есть договоренности о бесплатной замене в течение 5 лет и 150 тыс. пробега.
Надеюсь вкурсе,что шкоды это TPI не касается?В этом пожалуй самая большая трудность.Разговор будет о том,захочет ли ФГР сделать жест доброй воли.Что двигатель один,и что дефект тот же-это всё понятно.Но для ОД видимо выглядит именно так.Хотя случаи положительного решения проблемы,в том числе и на шкодах,здесь уже были.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 17:21 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
UDAFF писал(а):
От дяди не пахло случайно спиртным? [kolobok_biggrin.gif]

Не знаю, телефонный переговор не передает это)
UDAFF писал(а):
Надеюсь вкурсе,что шкоды это TPI не касается?В этом пожалуй самая большая трудность.

Про это в курсе. Просто решается все в индивидуально, я надеялся, что у меня получится, потому что
UDAFF писал(а):
случаи положительного решения проблемы,в том числе и на шкодах,здесь уже были.
Будем надеятся, что Александр прояснит ситуацию. В моем случае получается, что проблема была еще во время гарантии и мое обращение к ОД зафиксировано.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 17:31 
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 16:53
Сообщения: 4359
Откуда: г.Пермь
Благодарил (а): 995 раз.
Поблагодарили: 1076 раз.

Имя: Николай
Город: г.Пермь
Модель Автомобиля: VW Jetta 1.4 TSI 122 л/с
За 350 тыс. можно штук восемь купить БУ-шных.На крайний случай есть вот это http://www.motordetal.ru/catalog/278859/ , http://www.motordetal.ru/product_info/v ... agen&id=15 .Это не утешение,а альтернатива 350-ти тысячам.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 18:08 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 19:50
Сообщения: 6689
Откуда: Краснодарский край
Благодарил (а): 3009 раз.
Поблагодарили: 2878 раз.

Имя: Николай
Модель Автомобиля: VW Polo-sedan
Вот и получается -концерн один,стандарты ремонта и обслуживания для всех дилеров едины ...но каждый дилер по своему клиентов на х...пальце вертит!
...извиняюсь за фривольное выражение -накипело!

_________________
Кто тут?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 19:02 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 26 мар 2014, 13:22
Сообщения: 2443
Откуда: Нижний Тагил
Благодарил (а): 940 раз.
Поблагодарили: 1052 раз.

Имя: Павел
Модель Автомобиля: VW Polo sedan
rodsol писал(а):
других рядом нет, вот и приходится мучатся...

Они и оборзели от того что нет конкуренции.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 21:33 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Ну конечно я за 350 тыс. не буду ничего делать... Очень надеюсь на вашу помочь в решении моей проблемы, потому что реально понимаешь правоту, но сделать ничего не можешь, потому что один, а вы тут один сплоченный коллектив и в этом сила!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 08 окт 2015, 21:40 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
zima82 писал(а):
Может у дилера в которому Вы обратились тупо не умеют поршня менять?

Так-то к квалификации работников есть определенные вопросы, мне в некоторых вопросах кажется, что я больше знаю по машине, чем человек из сервиса, поэтому на ТО всегда иду в ремзону и слежу за тем как выполняются все работы. Текучка там у них большая...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 10 окт 2015, 10:07 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
см. личку

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 10 окт 2015, 11:06 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Алексей,
ты на горячую линию письменный запрос делал?

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 10 окт 2015, 14:29 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Нет, не делал...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 10 окт 2015, 15:27 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Слелай прямо сегодня, пока есть время.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 12 окт 2015, 12:44 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Запрос в ФГР отправлен, разговор по телефону также состоялся. Ждем реакции.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 12 окт 2015, 12:54 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Хорошо, спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 16 окт 2015, 22:55 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июн 2014, 08:52
Сообщения: 44
Откуда: Ярославль
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей
Модель Автомобиля: Skoda Fabia Combi 1.6 МТ 2012
Пришел ответ с Горячей Линии
https://yadi.sk/i/VidIGtKijnjJR


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Fabia Combi 2012 Ждет замена?
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 22:58 
Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 мар 2014, 20:42
Сообщения: 2310
Благодарил (а): 503 раз.
Поблагодарили: 1724 раз.

Имя: Александр
Модель Автомобиля: Volkswagen Polo Sedan
Алексей,
То же самое, проблема не забыта. Пытаемся дожать.

_________________
Четыре колеса возят тело, два колеса - возят душу !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 85 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
Google+ Google
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB